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| 個人情報の類型 | 利用目的 | |
|---|---|---|
| (1) | 当社の商品・サービスの購入・利用等の契約に伴って取得した個人情報 | その契約上の権利義務の履行及び当社の商品・サービスやイベントのご案内のために利用するものとします。 |
| (2) | 当社が社外から物品・サービス等を調達する際に取得する個人情報 | その契約上の権利義務の履行のために利用するものとします。 |
| (3) | 当社が主催・出展するイベントへご参加、ご来場いただいた方に関する個人情報 | そのサービス及びそれに関連するイベントのご案内のために利用するものとします。 |
| (4) | 当社への採用選考にエントリーする方、当社の採用に関する情報の提供を希望する方に関する個人情報 | ご本人の採用選考の手続きのために利用するものとします。 |
| (5) | 一般に市販、公表されている書籍、ホームページ等から取得する個人情報 | 当社のすべての商品・サービスやイベントのご案内のために利用するものとします。 |
| (6) | 当社へ来社される方に関する個人情報 | 当社のセキュリティの確保のために利用するものとします。 |
| (7) | 当社へお問合せいただいた方に関する個人情報 | 当該お問合せ内容の確認、回答のために利用するものとします。 |
| (8) | クライアント様及び取引を予定している企業担当者様の個人情報 | クライアント様との委託契約を履行するにあたり、連絡・報告及び当社の営業活動における連絡・資料等のご案内のために利用するものとします。 |
| (9) | 当社が明示した利用目的にご同意いただいた上で取得した個人情報 | その利用目的のために利用するものとします。 |
なお、お客様から直接書面にて記載された個人情報をお預かりする場合は、その都度利用目的を明示させていただきます。
ただし、次の場合は除きます。
| (1) | 利用目的を本人に通知し、又は公表することにより本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 |
| (2) | 利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合 |
| (3) | 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき |
| (4) | 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合 |
2) 委託を受けた「個人情報」の利用目的（法第18条第1項、法第23条第4項1号）
| 個人情報の類型 | 利用目的 | |
|---|---|---|
| (1) | 当社と委託契約しているクライアント様のお客様に関する個人情報 | コンタクトセンター運営とその関連事業において、クライアント様から受託した業務契約に基づき、その範囲内で利用するものとします。 ※なお、顧客満足の向上を図ることを目的として、通話内容の確認または応対品質の評価を行うために、当社と委託契約しているクライアント様のお客様との通話内容について、その音声を電子的方法により記録させていただくことがあります。 |
2. 個人情報の第三者提供に関する事項 （法第23条第1項、第2項、第3項関連）
当社は、お客様から取得いたしました個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
| (1) | 法令に基づく場合 |
| (2) | 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき |
| (3) | 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき |
| (4) | 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき |
また、法第23条第4項各号に掲げる場合については、個人情報の提供にあたりあらかじめお客様の同意を得るべき第三者に該当しないものとします。
3. 「開示等の求め」に応じる手続に関する事項
当社は、保有する個人情報（１．１)記載のもの）のうち「開示対象個人情報」（注）に適合するものについては、本人またはその代理人（法定代理人／委任に基づく代理人）からの「利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、利用停止・消去、第三者提供停止の求め」（「開示等の求め」といいます）について、以下の手続等に基づき対応させていただきます。
お客様の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した個人情報であって、当社が本人等から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。ただし、次のいずれかに該当する場合は「開示対象個人情報」として扱いません。
| (1) | 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人若しくは第三者の生命、身体若しくは財産に危害が及ぶおそれのあるもの。 |
| (2) | 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの。 |
| (3) | 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの。 |
| (4) | 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの。 |
| 1) | 「開示等の求め」の申請方法 「開示等の求め」に当たっては、
電話、電子メール、来社等本項記載の方法によらない申請については、応じかねますのでご理解願います。 なお、「開示等の求め」に際しご提出（郵送）いただいた書面については、返却いたしかねますので、あらかじめご了承願います。 |
| 2) | 「開示等の求め」の申請先 開示等の求めの申請については、個人情報を直接ご提示いただいたサービス等の受付窓口までご連絡ください。 〒163－1341 東京都新宿区西新宿6－5－1アイランドタワー41階
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・スリーシー お客様情報対応窓口 |
| 3) | 「開示等の求め」の際に提出いただく書面
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| (4) | 手数料及びお支払方法（「個人情報開示申請／利用目的通知申請」の場合のみ）
(注3) 手数料が同封されていなかった場合、及び、不足していた場合には、原則申請書記載の住所宛てにその旨のご連絡を差し上げますが、ご連絡発信後30日以内にお支払いただけない場合には、その日の翌日をもって、開示申請はなかったものとして取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承願います。 |
| (5) | 回答方法 申請書に記載の申請者本人の住所宛てに「本人限定受取郵便」によりご回答申し上げます。 |
| (6) | 開示等の求めに伴い当社が取得した個人情報について 開示等の求めに際して当社が取得しました個人情報については、開示等の求めへの対応のためにのみ取り扱うものとします。ご提出いただきました書類等については、手続きが終了した後、3年間保存するものとし、その後廃棄いたします。 |
4. 「苦情」の受付窓口に関する事項 （法第24条第1項4号、施行令第5条、法第31条関連）
1) 個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
個人情報の取扱いに関する苦情については、個人情報を直接ご提示いただいたサービス等の苦情相談窓口までご連絡ください。なお、上記窓口がご不明である等の場合には、下記までお申出ください。
- 郵送による場合
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・スリーシー
お客様情報対応窓口
〒163－1341 東京都新宿区西新宿6－5－1アイランドタワー41階 -
電子メールによる場合
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・スリーシー
お客様情報対応窓口
[注意事項]
直接ご来社いただいてのお申出はお受けしかねますので、その旨ご了承をお願いします。
2) 当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はございません。
当社は、当社が定めた「個人情報保護方針」に基づいて、株式会社NTTデータ3C公式ホームページ（http://www.nttdata3c.com/ 以下、当ホームページといいます）をご利用いただくお客様の個人情報を慎重に取扱い、プライバシーの保護を行ってまいります。
ホームページをご利用されるお客様にお伺いする情報について
当ホームページは株式会社NTTデータ3Cの情報を提供することを目的として運営されております。
当ホームページをご利用される際、一部のサイトではアンケート、お問い合わせ、メール送付登録に必要な場合において個人の情報をお伺いする場合があります。お伺いする情報は、当社からお客様にご連絡する際に必要となる、お名前、メールアドレス、電話番号、住所といった、個人情報が主なものになります。また、それ以外の質問させていただく場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客様自身が選択可能なものになっており、お客様の任意でご提供いただけるものです。尚、当社が、同意なしにお伺いした情報を改変することはありません。
お伺いした情報に、配送等のサービスの必要性がある場合、配送業務を委託した会社にお客様のお名前とご住所を知らせる場合があることをあらかじめご了承ください。
尚、情報提供者ご本人からご自身に関する個人情報の開示の請求が合ったときは、当該請求に関わる個人情報について開示するものとします。
当社は、当ホームページを訪問されたお客様のプライバシーを守るために、不正アクセスからの防御、データの暗号化等、合理的な範囲で必要な措置を実施し、セキュリティを高く保っています。
保障、及び責任制限
当ホームページの利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。
準拠法
当ホームページは株式会社NTTデータ3Cの管理下にあります。
当サイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当サイトにアクセスされた方および当社の両者は、かかる法律原理の違いに関わらず、当サイトの利用に関して日本国の法律および東京都の条令に拘束されることを同意するものとします。
また、当社は当サイト上で、アクセスされた方の環境において当サイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。当サイトへのアクセスはアクセスされた方の自由意志によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はアクセスされた方にあるものとします。
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